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  • 客服工單處理流程中的七種狀態

    客服工單處理狀態分為以下7種:[尚未受理] 用戶剛提交了問題,暫時還沒有受理,正在客服隊列中等候[尚未解決] 用戶對正在處理的問題重新提交了回復,暫時還沒有對用戶的回復作出響應 [已經受理] 已經受理了用戶提......查閱全文
  • 如何在前臺插入客服表單

    客服表單有兩個地方可以插入,分別在客服模塊首頁和會員區客服問題提交頁,可以在兩個地方同時插入,以方便會員和非會員提交不同的問題。而用戶是否可以匿名提交、那些用戶可以提交哪類問題,是在客服組設置中進......查閱全文
  • 客服人員怎樣受理和回復工單

    入后臺管理 -> 客服 ->新到工單受理在這里顯示的是尚未受理的工單,客服人員可以看到全部未受理工單的標題、可以受理該工單的管理員姓名。按受理按鈕,工單變成已受理狀態...查閱全文
  • 客服模塊的管理員(客服)權限控制

    客服模塊的管理員(客服)權限控制有兩部分: [客服分組設置] 后臺->客服->客服分組設置->進入某個客服分組的設置 可以設置這個客服分組提交的問題哪些管理員可以受理...查閱全文
  • 如何進行會員積分規則設置

    成品網站有5種積分類型,可以設置積分名稱,如經驗分、金幣等,可以給這些積分類型設置不同的積分規則。...查閱全文
  • 會員主頁功能介紹

    每個會員有一個會員主頁,用以展示會員介紹及其發布的文章、圖片和下載資源。會員主頁的訪問地址是:/member/home.php?mid=會員號,在文章,點評等顯示昵稱和頭像的地方有鏈接指向該頁面。...查閱全文
  • 會員模塊插件來源選擇注意事項

    成品網站的每個模塊都是相對獨立的,每個模塊的會員功能都位于這些模塊之下,如“文章發布”插件是屬于文章模塊的,只是通過會員菜單聯結到一起。...查閱全文
  • 使用標簽匹配實現靈活的會員推薦

    會員模塊提供了一個“會員推薦(標簽)”插件,可以通過設置匹配標簽來實現靈活的會員推薦在后臺管理系統 -> 會員 -> 會員查詢管理 -> 會員詳情 給會員設置推薦標簽 ...查閱全文
  • 怎樣管理圖片擴展參數列

    圖片擴展參數列就是除了圖片發布時固定填寫項目以外,還可以自定義一些填寫項目,每個不同的分類可以設置一組不同的參數列,使圖片模塊可以具有圖片庫,產品展示等用途...查閱全文
  • 怎樣上傳可分頁的多圖展示

    在后臺管理系統,選擇 圖片->圖片發布,首先發布一個圖片在圖片管理列表中按修改圖標,進入修改界面,按“增加一張”,然后再上傳一張圖片...查閱全文
  • 怎樣新建和管理圖片專題

    成品網站圖片模塊支持圖片專題,專題具有可自定排版的專題主頁...查閱全文
  • 運用分類、專題、推薦、標簽來靈活顯示圖片

    運用分類、專題、推薦、標簽來靈活顯示圖片,部分圖片插件,如圖片+名稱、圖片人氣榜等插件,都可以通過選擇分類、專題、是否推薦和匹配標簽來靈活調取顯示圖片,使頁面內容豐富。...查閱全文
  • 怎樣正確規劃會員的圖片發布和管理權限

    會員圖片發布權限分別由以下權限控制:圖片發布權限、圖片修改權限、圖片發布修改免審核權限、公共分類投稿權限、自定義分類權限;如果沒有圖片發布權限,會員不能發布任何圖片如果有發布權限,沒有免審核權限,......查閱全文
  • 怎樣增加文章內容分頁

    文章內容分頁需先發布文章,在文章修改時增加分頁。后臺和前臺會員文章發布均支持此功能。在后臺管理系統,選擇 文章->文章發布發布文章后,選擇文章管理,在文章管理列表中按修改圖標進入修改界面在文章內容編......查閱全文
  • 怎樣新建和管理文章專題

    品網站文章模塊支持文章專題,專題具有可自定排版的專題主頁進入后臺管理系統,選擇 文章 -> 專題管理在專題管理界面的右上方,填寫專題名稱和目錄名,新建專題;專題建立后可對專題主頁進行排版。在插入文章插......查閱全文
  • 運用分類、專題、推薦、標簽來靈活顯示文章

    成品網站運用分類、專題、推薦、標簽來靈活顯示文章很多文章插件,如文章列表、文章圖片+標題、文章人氣榜等插件,都可以通過選擇分類、專題、是否推薦和匹配標簽來靈活調取顯示文章,使頁面內容豐富。 ...查閱全文
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